【お客様への対応】

1. 1：結婚式の延期・キャンセルをご希望されるお客様は、当社「ご結婚披露宴規約」に基づき延期・キャンセル料金を頂戴致します。
2. 2：全会場入口にアルコール消毒液を設置し、会場への入退出の度に手指消毒にご協力をお願いしております。
3. 3：正面玄関、ロビー、宴会場入口、挙式場入口、ブライダルサロン、コスチュームサロンにアルコール消毒液を設置し、手指消毒にご協力をお願いしております。
4. 4：館内の全てのトイレにハンドウォッシュ、アルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。
5. 5：当館が運行するシャトルバスは定期的に座面、手すりのアルコール消毒を実施しております。
6. 6：お客様にご利用頂くパソコン、マウス、ペン、テーブルはお打合せごとに除菌を実施しております。
7. 7：ベビーチェア、おむつ交換台、車いすは、使用前後に除菌を実施しております。
8. 8：宴会場、付帯施設のドアノブ、テーブル、ソファー、椅子、バーカウンター、電源スイッチは定期的にアルコール消毒を実施しております。
9. 9：エレベーターのボタンは定期的にアルコール消毒を実施しております。また、社会的距離確保のため、間隔を空けてご利用をお願い致します。
10. 10：司会者のマイクとお客様インタビューのマイクは別のマイクを使用致します。また、マイクは使用の都度アルコール消毒を実施しております。 ※司会者台には飛沫防止パネルを設置致します。
11. 11：ご来館のお客様に安心して当館をご利用頂くため、非接触型の体温計で検温を実施しております。
12. 12：体調不良のゲストが出た場合には新郎新婦にご相談の上、退席・退館依頼をさせて頂く場合がございます。
13. 13：総合インフォメーション、結婚式受付では社会的距離確保のため、間隔を空けてお待ち頂いております。
14. 14：列席者の来館時間を予め把握し、感染防止のため列席者が密にならないようにスタッフがご案内しております。
15. 15：ロビー、控室では、列席者が密にならないように努めております。
16. 16：挙式場では、隣席との十分な間隔を確保するように努めております。
17. 17：披露宴会場では、飛沫感染を防ぐため隣席との間隔を最低１ｍ確保するように努めております。
18. 18：余興を行う際は、列席者との十分な間隔を確保するように努めております。
19. 19：お酌、グラスやお猪口の回し飲みはお控え頂いております。
20. 20：迎賓、送賓の際には密にならないようスタッフがご案内しております。
21. 21：人と人とが対面する場所（インフォメーション・ブライダルサロン）では、飛沫防止パネル・透明ビニールシートを設置し飛沫感染防止に努めております。
22. 22：以下のいずれかの事項に該当するスタッフの出勤を停止しております。
    ①体温が37.5度以上または平熱時プラス１度以上高い症状のある方。
    ②PCR検査を受検して結果待ちの方。
    ③同居者がPCR検査を受検することになった方。

【スタッフの体調管理の徹底】

1. 1：令和5年3月13日以降も勤務中の不織布マスク着用を推奨しております。
2. 2：スタッフが入館の際、手指消毒を徹底しております。
3. 3：出勤時に全スタッフの検温を実施し、「体温チェック表」に記録しております。
4. 4：ユニフォームは使用の都度クリーニングし、清潔を保っております。
5. 5：以下のいずれかの事項に該当するスタッフの出勤を停止しております。
   ①体温が37.2度以上または平熱時プラス1度以上高い症状の場合。
   ②のどの痛み、せき、呼吸が苦しい、腹痛、下痢、その他普段ない著しい体調不良の症状がある場合。
   ③味覚、臭覚が一切ない場合。
   ④PCR検査を受検して結果待ちの場合。
   ⑤同居者がPCR検査を受検することになった場合。

【スタッフの対応】

1. 1：会場への入退出の度に、アルコール消毒液での手指消毒を行っております。
2. 2：サービス中は、定期的にアルコール消毒液での手指消毒を実施しております。
3. 3：婚礼、宴会に関わるスタッフは、不織布マスク着用を推奨しております。(司会者、牧師、聖歌隊、ソリストは除く)
4. 4：バックヤードのスタッフも不織布マスク着用を推奨しております。
5. 5：バックヤードのドアノブ、エレベーターのボタン、お皿、グラス、シルバー、テーブル、椅子等は定期的にアルコール消毒を実施しております。

【令和5年3月13日以降　お客様のマスク着用について】

1. 1：お客様の主体的な選択を尊重し、着用はお客様のご判断にお任せ致します。